www.FitoApteka.ru
 
Каталог | Помощь | Сервис | Контакты  
   
Главная
Рекомендации
Цитамины
Карта сайта
Это интерессно
 
Google

Адрес:
г.Орел,ул.Московская,д.155-а
e-mail: support@fitoapteka.ru
 

ПОМОЩЬ

Мы рады, что Вы решили воспользоваться услугами нашего электронного магазина. Нашими покупателями уже стали тысячи пользователей в России.
В этом разделе Вы найдете ответы на многие вопросы, связанные с деятельностью магазина. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам по электронной почте: mailto:support@fitoapteka.ru?Subject='Помощь', мы с радостью на них ответим.
Желаем удачных покупок!

 

Что такое FITOAPTEKA.RU

FITOAPTEKA.RU - это сайт, который призван помочь людям поддержать и восстановить их здоровье и красоту.

FITOAPTEKA.RU - онлайн представительство Орловского ФитоЦентра, который успешно работает на протяжении 5 лет. Имеет массу довольных клиентов. Опытные специалисты дадут Вам квалифицированную консультацию по Вашим проблемам.

FITOAPTEKA.RU - это не просто интернет магазин. Это настоящее сообщество людей обеспокоенных своим здоровьем и красотой.

Как найти и выбрать нужный товар

Ассортимент нашего интернет-магазина состоит в основном из Биологически Активных Добавок к пище (БАД) и он постоянно пополняется.

 

Если Вы желаете найти необходимый Вам товар, то самый простой способ - воспользуйтесь нашим каталогом. Все товары разбиты на товарные группы, их названия отображаются в виде графических изображений и подписей к ним в верхней части страницы окна Вашего браузера (и для Вашего удобства они всегда видны). Выбрав товарную группу, например "Книги", Вы попадаете на страницу подробного каталога книг. Если категория имеет подразделы, то они также показываются (но более мелким шрифтом). Далее двигаясь по разделам каталога, Вы попадаете к списку товаров с краткой информацией о них. Чтобы посмотреть детальную информацию об интересующем Вас товаре - нажмите на его изображение или название, после этого Вы попадете на страницу описания товара.

Поисковая система

Найти товар можно также при помощи поисковой системы. Для этого необходимо набрать слово в форме запроса и нажать кнопку "Найти". Результаты Вашего поиска будут отображены на специальной странице в виде таблицы в , в ячейках которых товары, имеющие это слово в описании, названии и других полях.
(Подробно о поиске)

Зачем и как нужно регистрироваться

Регистрация необязательна для посетителей нашего интернет-магазина, она необходима только при оформлении заказа. Нам необходима некоторая информация о Вас для того, чтобы доставить Вам заказ, и Вы смогли его оплатить. Зарегистрироваться Вы можете в любое время, и информация будет храниться до тех пор, пока Вы не изъявите желание ее удалить или исправить. При заполнении формы регистрации обратите внимание, что некоторые поля обязательны для заполнения (они выделены жирным шрифтом).
Регистрироваться нужно всего лишь один раз, но зато потом Вы сможете пользоваться дополнительными сервисами, как, например,участвовать в розыгрышах призов, и, наконец, покупать товары!
Администрация Интернет-магазина FitoApteka.ru гарантирует использование анкетных данных и прочей информации, предоставленной клиентами при регистрации, исключительно в целях, связанных с деятельностью магазина. Никакие персональные данные, ни на каких условиях не будут переданы третьим лицам без Вашего согласия.
(Подробно о регистрации)

Как происходит доставка заказа

Доставка осуществляется почтой осуществляется на территории России. Как правило, время доставки составляет 1-3 недели, однако, к сожалению, почта может доставлять заказ и гораздо дольше.

(Подробно о доставке)

Как можно оплатить заказ

Оплата заказа может производиться различными способами в зависимости от выбранного метода доставки.

Доставка Почтой России

Предоплата на счет интернет-магазина
Физические лица могут оплатить заказ банковским переводом на счет интернет-магазина через Сбербанк РФ (комиссия банка составляет 3% от стоимости заказа) или любой другой банк. А также почтовым переводом денег на наш счет (этот метод оплаты менее экономный - услуги почты по переводу денег Вам обойдутся дополнительно в 10% от стоимости заказа).
Юридические лица оплачивают заказ согласно выписанному счету. После оплаты заказа обязательно сообщите нам по телефону (0862) 76-32-94 или по электронной почте mailto:support@fitoapteka.ru?Subject='Заказ оплачен' о факте оплате. В сообщении укажите дату и сумму оплаты, номер заказа, ФИО и номер платежного документа. Формирование и отправка заказа производится сразу после подтверждения факта оплаты. Все необходимые финансовые документы вкладываются в отправление.

Наличные при получении

Cамый простой, удобный и быстрый для Вас вариант - оплата на почте при получении. Это, так называемый, наложенный платеж. В этом случае Вы оплачиваете заказ на почте при его получении. Cумма доставки увеличивается на 14% от стоимости заказа. Юридическим лицам заказы наложенным платежом не отправляются! Подробности - в разделе "О Доставке". Такая услуга не действует в большинстве случаев для заказов из регионов, если стоимость заказа составляет более 2000 руб. (если Вы - не постоянный покупатель). Для таких дорогостоящих заказов, а также для заказов из труднодоступных точек, в которые мы не можем произвести доставку без предоплаты.

Вы предпочитаете какой-либо другой способ оплаты и это может послужить причиной Вашего отказа от покупки у нас? Напишите нам об этом! Присоединиться к любым электронным платежным системам - дело одной-двух недель, вот только особой потребности в этом у нас пока не возникало (т.к. оплата наложенным платежем устраивает большинство покупателей). В ближайшее время мы планируем принимать платежи через WebMoney и с помощью кредитных карточек в режиме on-line.

(Подробно об оплате)

Как оформляется заказ

На самом деле мы постарались сделать интерфейс нашего сайта максимально дружественным и интуитивно понятным любому пользователю Интернета, даже новичку.

Если Вы нашли необходимый товар, то можете приступить к формированию заказа. Рядом с описанием товара Вы всегда найдете либо текст "Купить", либо кнопку с таким же текстом, нажав на которые Ваш товар попадает в "Корзина с товарами"
Итак, в "Корзину с товарами" Вы можете набирать любое количество любых товаров. Когда Вы почувствуете, что Вам больше ничего не нужно - пора заказывать :) - входите в "Ваш Список" (ссылка на него есть в меню) нажимайте на кнопку "Оформить заказ". И Вы уже в двух шагах от покупки. Заказы с незаполненными полями "Адрес" и др. к исполнению не принимаются. Так что все очень просто. Для оформления заказа на нашем сайте необходимы включенные "Cookies" в Вашем браузере. Никаких других требований к аппаратной и программной части наших заказчиков не существует. Мы постарались сделать наш сайт универсальным и совместимым с любыми платформами.

Нажав на текст "Корзина с товарами", Вы попадаете в "Вашу Корзину с товарами", где показаны все набранные товары. Чтобы приступить к оформлению заказа Вы должны зарегистрироваться, если Вы не сделали этого раньше.
После этого Вы оказываетесь на странице оформления заказа, внимательно посмотрите все параметры заказа и, если все правильно, нажмите кнопку "Заказать".
Вы должны обязательно получить от нас подтверждение по электронной почте о том, что Ваш заказ принят.

Если Вы вдруг не справитесь - позвоните нашему оператору и оставьте устный заказ. Оператор при Вас сам оформит заказ на нашем сайте и сообщит номер Вашего заказа.

(Подробно о заказе)

Гарантии администрации интернет-магазина

Интернет-магазин FitoApteka.ru оказывает услуги по продаже и доставке товаров на территории Российской Федерации. Каждый клиент магазина вправе требовать качественного, точного и быстрого исполнения заказа.

Как с нами связаться

Адрес магазина: Россия, Орел, ул.Московская, дом 155-а, корпус 1
Телефон: (0862) 54-25-93
e-mail: support@fitoapteka.ru

 
Каталог | Помощь | Сервис | Контакты