www.FitoApteka.ru
 
Каталог | Помощь | Сервис | Контакты  
   
Главная
Рекомендации
Цитамины
Карта сайта
Это интерессно
Газификация - сроки и цены, адрес газгольдеры для газификации.
 
Google

Адрес:
г.Орел,ул.Московская,д.155-а
e-mail: support@fitoapteka.ru
 

О ДОСТАВКЕ

Мы доставляем наши товары без предоплаты в любой (всего более 1000!) город России (для заказов дороже 2000 руб. скорее всего будет необходима предоплата, подробнее читайте как оплатить заказ?).

Содержание:
1. Мы доставляем максимально БЫСТРО
2. Наша доставка НАДЕЖНА
3. Что Вам нужно для доставки?
4. Доставка почтой по России
5. Курьерская доставка
6. Получить в офисе
7. Состояние исполнения заказа
8. Доставка неполного заказа
9. Возврат заказа
10. Ошибка в заказе

Что значит БЫСТРО?

Это значит, что доставка займет минимально возможное время, причем товар, если он есть у нас на складе, будет отправлен Вам в течение одного-двух рабочих дней после получения Вашего заказа. Если товара не оказалось на складе, на формирование Вашего заказа может потребоваться до 7 рабочих дней. Сразу после оформления Вами заказа Вам по E-Mail придет подтверждение о его получении нами. Как только мы отправим Вам заказ, Вы получите персональное письмо с уведомлением об отправке Вашего заказа. После оплаты Вами покупки Вы получите 2% скидки при последующих покупках. Мы всегда информируем покупателя о статусе его заказа (по E-Mail). Мы стремимся к максимально качественному сервису.


Что значит НАДЕЖНО?

Это значит, что вероятность того, что товар не "доедет" до Вас практически равна нулю. Все товары застрахованы на время перевозки и Вы должны их получить в целости и сохранности.


Для доставки Вам нужно (процесс заказа):

1. Оформить заказ в электронном виде, заполнив нашу форму заказа. Вы будете иметь право на скидки при последующих покупках. Заполняя форму, обратите внимание: заказы без полных полей "Адрес", "ФИО", "E-Mail" мы не принимаем к исполнению. Чем более полно и точно Вы заполните форму, тем быстрее Вы получите Ваш заказ. При этом "Адрес" может быть ТОЛЬКО домашний или офисный адрес, а "Телефон" - не только мобильный телефон или пейджер, но и Ваш городской телефон.

2. Пришлите подтверждение заказа по E-Mail.

3. После получения Вашего заказа формируем посылку/бандероль. Как только товар будет отправлен на почте - Вам придет уведомление по E-Mail.

4. Оплатить на почте посылку.

Если мы потерпим убытки в результате ложного заказа по Вашей вине, мы: (1) больше не будем иметь с Вами дело, (2) известим наших коллег по электронной коммерции об опасности Ваших заказов, (3) будем требовать возмещения понесенных нами убытков.


Доставка почтой по России

Как правило, время доставки составляет 2-3 недели, однако, к сожалению, почта может доставлять заказ и гораздо дольше. Стоимость доставки зависит от веса заказа и действующих почтовых тарифов, дополнительных наценок наш интернет-магазин в цену доставки не включает.*


Курьерская доставка

Действует только по г.Орлу. Более удобным и быстрым способом доставки является доставка курьером. Время доставки курьером составляет 1 сутки по г.Орлу. Стоимость доставки по г.Орлу 20 руб.


Получить в офисе

В городе Орле Вы можете сами получить заказ в офисе. В этом случае Вы экономите на курьерской доставке.


Состояние исполнения заказа

Информацию о состоянии исполнения заказа Вы можете узнать по телефону (0862) 54-25-93 или по адресу электронной почте support@fitoapteka.ru интернет-магазина.


Доставка неполного заказа

Иногда во время формирования заказа, один из товаров заканчивается на складе и поэтому заказ не может быть полностью сформирован. В этом случае, наш менеджер свяжется с Вами и предложит доставить имеющиеся товары, а недостающие после их появления. В этом случае стоимость доставки обоих частей будет равна стоимости доставки полного заказа. Вы можете также отказаться от доставки, как всего заказа, так и недостающей части.


Возврат заказа

Вы можете отказаться от получения и оплаты заказа в случае потери его товарного вида за время транспортировки. В этом случае, если Вы уже оплатили его, мы вернем Вам полную сумму, которая была зачислена на счет интернет-магазина.


Ошибка в заказе

Процесс формирования заказа проходит строгий контроль и ошибки практически невозможны, тем не менее, при их обнаружении сообщайте нам по телефону (0862) 54-25-93 или по электронной почте support@fitoapteka.ru. Мы постараемся их исправить в минимальные сроки.


* - Централизованная доставка в другие страны пока не осуществляется на стандартных условиях из-за таможенных преград и высоких транспортных издержек. Хотя если Вам очень нужно - пишите support@fitoapteka.ru. Возможно, мы что-нибудь придумаем.

 

Как с нами связаться

Адрес магазина: Россия, Орел, ул.Московская, дом 155-а, корпус 1.
Телефон: (0862) 54-25-93
e-mail: support@fitoapteka.ru
Как к нам добраться (карта)

 

 
Каталог | Помощь | Сервис | Контакты